Sensim
Modul aktivitas tanpa layar untuk anak
Buka menu navigasi
Sensim
Modul aktivitas tanpa layar untuk anak
Pusat Bantuan
Ada yang bisa kami bantu?
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering ditanyakan orang tua. Jika belum menemukan jawabanmu, tim kami siap membantu.
Kontak cepat
Pertanyaan yang sering diajukan
Anak saya belum bisa pegang pensil, cocokkah Sensim untuk kami?+
Cocok. Fase pertama (Garis) dirancang justru untuk anak yang baru mulai mengenal pensil. Aktivitas dimulai dari genggaman besar (krayon tebal) lalu bertahap ke pensil biasa.
Berapa lama tiap sesi?+
10–15 menit per aktivitas, dua sampai tiga sesi per minggu. Tidak perlu setiap hari — konsistensi lebih penting daripada durasi.
Apakah saya perlu printer?+
Idealnya iya. Sebagian besar aktivitas berbentuk PDF printable. Jika tidak ada printer, banyak aktivitas yang bisa dipakai lewat tablet (gunakan stylus di atas PDF).
Saya lupa password, bagaimana cara masuk?+
Gunakan tombol “Masuk dengan Google” jika kamu mendaftar via Google. Untuk akun email/password, klik “Lupa password” di halaman sign-in; link reset akan dikirim ke emailmu.
Bagaimana cara menghapus akun saya?+
Masuk ke Dashboard → Profil → Hapus akun, atau kirim email dari alamat akunmu ke sensim.id@gmail.com dengan subjek “Permintaan Hapus Akun”. Kami proses dalam 14 hari kerja.
Refund untuk paket berbayar?+
Ya, sesuai bagian 4 Ketentuan Layanan. Hubungi sensim.id@gmail.com dalam 7 hari setelah pembelian jika ada masalah teknis dari sisi kami atau pembayaran ganda.
Hapus akun & data
Kamu bisa menghapus akun kapan saja. Setelah permintaan diproses, data profil dan progres belajar dihapus dalam 30 hari. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail retensi.
Kirim email ke sensim.id@gmail.com dengan subjek Permintaan Hapus Akun dari alamat email akunmu.
Masalah pembayaran
Transaksi berbayar ditangani Midtrans. Jika pembayaranmu sudah terpotong tapi akses belum terbuka dalam 15 menit, kirim bukti transfer dan nomor order ke sensim.id@gmail.com. Tim kami akan menyocokkan manual dan memulihkan akses.